Гарантийные обязательства

Профессиональный автоинструмент «KORUDA» изготавливается из высококачественных материалов и соответствует всем необходимым нормам и требованиям международных стандартов качества DIN и ISO. Благодаря этому, на некоторые категории распространяется «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ». Мы готовы поддерживать гарантийные обязательства в течение неограниченного времени, т.е. обеспечить ремонт, либо обменять инструмент, в случае нарушения технологии изготовления, использовании некачественного сырья. Иными словами, при обнаружении дефекта, возникшего в процессе его производства и выявленного в ходе эксплуатации, соответственно, делающего невозможным его дальнейшее использование. Замена или ремонт инструмента осуществляется на основании результатов экспертизы, произведенной после обращения потребителя.

Порядок обращения в сервисный центр:

Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь напрямую в один из наших сервисных центров или отправьте заполненную заявку на адрес koruda@autoopt.ru. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Сервисный центр:

Московская область, п. Октябрьский, ул. Ленина, д. 47Д
(11-й км Новорязанского шоссе, территория ТК «Текстиль Профи-Москва»)
Тел.: +7 (495) 268-13-17
E-mail: koruda@autoopt.ru

Сервисный центр в Ростове-на-Дону:

г. Ростов-на-Дону, х. Ленинаван, ул. Садовая, д. 13
Тел.: (863)322-01-22
E-mail: info@pf-tool.ru

Каждое изделие, в том числе и профессиональный инструмент, имеет свой жизненный цикл, приводящий к естественному износу, который не является следствием использования некачественных материалов или нарушения производственной технологии. На изделие, вышедшее из строя по причине естественного износа, гарантия не распространяется.

В случае соблюдения условий эксплуатации «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» распространяется на все виды гаечных ключей, торцевых головок, воротков, удлинителей, отверток, за исключением случаев износа их рабочих поверхностей в ходе эксплуатации.

В случае обнаружения на инструменте следов нарушения условий эксплуатации, рекомендованных производителем, условия гарантии аннулируются.

Гарантия в течение 6 месяцев распространяется на трещоточные ключи.

Производитель категорически не рекомендует:

• допускать применение удлинителей или ударных нагрузок на гаечные ключи;
• наращивать «рычаг» воротков, применять к ним дополнительные усилия и ударные нагрузки;
• использовать головки, предназначенные для ручной работы, с ударным инструментом;
• при работе с ударными и стандартными торцевыми головками использовать переходники с большего посадочного квадрата на меньший;
• допускать повреждение рабочей поверхности вставок при работе с торцевыми головками со вставками, так как данное повреждение не является следствием заводского брака, а результатом превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии. Во избежание поломок производитель рекомендует использовать динамометрическую отвертку при работе с головками, имеющими вставки;
• при работе с отвертками не прилагать усилий, приводящих к изгибающим нагрузкам;
• допускать применение ударных нагрузок на клещи, зажимы, плоскогубцы, съемники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки и прочие инструменты, не предназначенные для данного вида нагрузок;
• ронять инструмент на твердую поверхность с большой высоты;
• доверять ремонт инструмента в течение гарантийного срока третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями производителя, а также осуществлять ремонт инструмента самостоятельно.

В случае обнаружения заводского брака при работе с трещоточными ключами замена или ремонт изделия осуществляется в течение 12 месяцев с даты продажи, указанной в чеке или товарной накладной, а так же в гарантийном сертификате. Ограниченная гарантия, сроком в 6 месяцев, распространяется на инструмент, в конструкции которого присутствует кинематическая схема. В течение гарантийного срока инструмент принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя» РФ.

На все расходные материалы и ремкомплекты гарантия не распространяется.

Гарантийной замене или ремонту не подлежат все виды инструмента, вышедшие из строя:

• вследствие воздействия ударных нагрузок на инструмент не предназначенный для этого;
• по причине превышения расчетных усилий;
• в результате механических воздействий, не предусмотренных основными функциями инструмента;
• вследствие естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);
• в результате хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде.

ВНИМАНИЕ! Претензии по товару, принимаются только при предъявлении чека или накладной торговой организации, а также правильно заполненного гарантийного сертификата.